CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent, sans restriction ni réserve, l’ensemble des ventes conclues sur le site airevax.com entre le vendeur (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique non commerçante effectuant un achat (ci-après « le Client »). Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, que le Client reconnaît avoir lues avant de valider sa commande. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site airevax.com au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit fait l’objet d’un descriptif reprenant ses caractéristiques essentielles. Les produits proposés relèvent de la catégorie des rafraîchisseurs d’air par évaporation ; leurs performances (surface rafraîchie, niveau sonore, autonomie) sont indiquées à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions d’utilisation (température, hygrométrie, ventilation de la pièce). Les photographies et visuels sont les plus fidèles possibles mais ne sauraient engager le Vendeur en cas de légère différence.

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors éventuels frais de livraison précisés avant la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande. Les éventuelles promotions ou réductions ne sont valables que pendant la durée annoncée et dans la limite des stocks disponibles.

Le Client sélectionne les produits, les ajoute au panier, puis suit le processus de commande jusqu’à la page de paiement. Avant de valider, le Client peut vérifier le détail de sa commande et son prix total, et corriger d’éventuelles erreurs. La validation de la commande, après acceptation des présentes CGV, vaut conclusion du contrat. Une confirmation de commande est adressée par e-mail. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande présentant un caractère anormal, de mauvaise foi, ou en cas de litige antérieur avec le Client.

Le paiement s’effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que par Apple Pay et Google Pay. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement ; les données bancaires sont transmises de façon chiffrée et ne sont jamais conservées par le Vendeur. La commande n’est considérée comme effective qu’après confirmation de l’accord des centres de paiement bancaire. En cas de refus, la commande est automatiquement annulée.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les zones desservies, frais, délais et modalités de suivi sont détaillés dans notre page Livraison & Retours. À titre indicatif : livraison en France métropolitaine offerte, assurée par DHL, sous 2 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition, avec numéro de suivi communiqué par e-mail.

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Pour exercer ce droit, le Client notifie sa décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté (e-mail à contact@airevax.com, ou au moyen du formulaire type figurant à l’Article 16).

Le Client renvoie ensuite le produit sans retard excessif et au plus tard 14 jours après avoir communiqué sa décision.

Les frais de retour sont à la charge du Client. Le produit doit être retourné complet, dans un état permettant sa revente (voir Article 9 pour la garantie commerciale plus étendue).

Le Vendeur rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard initiaux, au plus tard 14 jours après avoir été informé de la décision de rétractation. Le Vendeur peut différer le remboursement jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à ce que le Client ait fourni une preuve d’expédition. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Au-delà du droit légal de rétractation de 14 jours, le Vendeur offre une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 60 jours à compter de la réception. Si le produit ne convient pas au Client, celui-ci peut en demander le remboursement en contactant le service client à contact@airevax.com.

Cette garantie commerciale s’ajoute aux garanties légales et ne les remplace pas. Les conditions pratiques (état du produit, adresse et frais de retour) sont précisées dans les pages Livraison & Retours et Politique de remboursement.

Indépendamment de la garantie commerciale ci-dessus, le Client bénéficie des garanties légales suivantes :

Garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)

Le Vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

Le Client dispose d’un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues à l’article L217-12.

Le Client est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité durant les vingt-quatre mois suivant la délivrance. La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement consentie.

Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

Le Client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du Code civil. Dans ce cas, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente, conformément à l’article 1644 du Code civil. L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée dans un délai de deux (2) ans à compter de la découverte du vice (article 1648 du Code civil).

Pour toute mise en œuvre des garanties légales, le Client contacte le service client à contact@airevax.com.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de rupture de stock, ou du fait imprévisible et insurmontable d’un tiers. La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour une mauvaise utilisation des produits par le Client ou une utilisation non conforme aux instructions fournies.

Les données personnelles collectées font l’objet d’un traitement conforme au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Les modalités sont détaillées dans notre Politique de confidentialité.

L’ensemble des contenus du site est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute utilisation non autorisée est interdite (voir Mentions légales).

Pour toute réclamation, le Client peut contacter le service client à contact@airevax.com afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client a le droit, en cas d’échec de la réclamation écrite préalable auprès du Vendeur, de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Article 15 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après échec de toute tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents dans les conditions de droit commun.